Funciones del chat en vivo para tu web
Todo lo que hace Parlar hoy, en cualquier web y en las tiendas WooCommerce. Y todo está en el plan Free.
Chat en vivo, en los dos sentidos
Los mensajes aparecen en cuanto se envían, en el chat de quien visita tu web y en tu panel.
- Los dos ven cuándo el otro está escribiendo.
- Las marcas de «Visto» le dicen a cada uno que su mensaje se leyó.
- Un sonido y un aviso del navegador te dicen que ha llegado un mensaje, aunque tengas la pestaña en segundo plano.
- Puedes tener el panel abierto en varias pestañas: todas van a la par.
- Si se corta la conexión, el chat vuelve a conectarse solo.
Hoy
¿Qué filtros de papel le sirven a este gotero?
Para el gotero de cerámica que tiene en el carrito, los de tamaño 2. El paquete de 100 cuesta US$6.
Visto
Escribiendo…
Ve quién escribe y qué está mirando
Junto a cada conversación, la ficha del visitante muestra lo que Parlar sabe de quien escribe.
- La página en la que está, con su enlace, al día mientras navega.
- En qué idioma le habla el chat, su navegador y en cuál de tus webs está.
- Lo que envía tu web: en WooCommerce, el carrito, el total y cuántos pedidos ha hecho. Cualquier web puede enviar sus propios datos con
CW.setContext(). - Su nombre y su correo, con el sello «Cliente con sesión iniciada», cuando tu web firma su identidad.
- Página
- Gotero de cerámica
- Idioma
- Español
Enviado por la web
- Carrito
- 1 × Gotero de cerámica
1 × Café en grano, 250 g - Total
- US$38,00
- Pedidos
- 3
Cuando no hay nadie
Ponte en «Ausente» en el panel, o ciérralo. Quien visita tu web ve entonces un formulario corto en lugar del chat: su nombre, su correo y su mensaje.
- La conversación aparece en tu panel marcada como «Dejó un mensaje».
- Respondes por correo con un clic al volver.
- Si el visitante vuelve a tu web, encuentra tu respuesta en el chat.
Un chat con el aspecto de tu web
En los ajustes del panel cambias el chat y lo ves al momento en una vista previa. Parlar pone el texto en blanco o en oscuro para que se lea bien sobre tu color.
- El nombre que sale arriba del chat, y su color.
- La esquina: abajo a la derecha o abajo a la izquierda.
- Tu saludo, el subtítulo y el saludo para cuando no hay nadie.
- Un sonido para el visitante cuando llega tu respuesta.
- Las webs en las que puede funcionar el chat, hasta 20.
Habla cuatro idiomas
El chat y el panel hablan inglés, español, francés e italiano.
- Salvo que elijas uno, el chat usa el idioma de tu página, o el del navegador del visitante si la página no lo indica.
- Deja un texto vacío y saldrá el de cada idioma. Si escribes uno propio, se verá en todos.
- Tu equipo ve en qué idioma le habla el chat a cada visitante.
Hi! How can we help you?
¡Hola! ¿En qué podemos ayudarle?
Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ?
Ciao! Come possiamo aiutarti?
Un widget de 22 KB que no frena tu web
Todo el widget es un solo archivo de 22 KB, unos 8 KB comprimido, y se carga en segundo plano sin frenar tu página.
Funciona dentro de su propio Shadow DOM, que mantiene separados sus estilos y los tuyos, y cada mensaje se muestra como texto.
widget.jsScript y estilos en un solo archivo | 22.687 bytes |
|---|---|
| Enviado comprimidoCon gzip | ≈ 8.500 bytes |
| AjustesTus colores y textos, en una petición pequeña | 1 |
| Conexión en directoUn WebSocket con app.parlar.chat | 1 |
| Fuentes | 0 |
| Rastreadores | 0 |
| Peticiones a otras empresas | 0 |
Para desarrolladores
Abre el chat desde tu propio botón, envía datos a la ficha del visitante o firma la identidad de tus clientes en tu servidor.
// Abre, cierra o alterna el chat desde tu propio botón
CW.open();
CW.close();
CW.toggle();
// Muestra tus propios datos en la ficha del visitante
CW.setContext({ plan: 'Pro', ultimoPedido: '#1042' });
// Ejecuta código cuando el chat esté listo
window.addEventListener('cw:ready', () => {});